Terms and Conditions

1. Company InformationPfotenLiebe UG (haftungsbeschränkt)
c/o Jakob Friedrich Herold
Karlsbergallee 25
14089 Berlin,
Germany
Handelsregister: HRB 278782 B, Amtsgericht Charlottenburg
Email: [email protected]2. Scope
These Terms & Conditions govern all purchases of digital products offered through calmwalkmethod.com, including the Calm-Walk Method e-book, bonus guides, and worksheets.3. Merchant of Record (Payments & Taxes)
All transactions are processed by Lemon Squeezy as Merchant of Record. Lemon Squeezy handles:

By purchasing, you agree to Lemon Squeezy’s terms of sale.4. Digital Products and DeliveryProducts consist solely of digital PDFs delivered immediately after checkout. Delivery occurs through an instant download link on the order confirmation page. No physical shipment or email delivery is provided. Downloads are one-time access; customers are responsible for saving their files.5. EU 14-Day Right of WithdrawalIf you are a consumer residing in the European Union, you have a 14-day legal right of withdrawal from the date of purchase, in accordance with EU consumer law.Because Lemon Squeezy does not provide a mechanism to waive this right prior to delivering digital content, your withdrawal right remains fully intact, even though the digital product is delivered immediately.How to exercise your withdrawal rightTo withdraw from the purchase, you must notify us within 14 days via email:
[email protected]You may use the EU model withdrawal form, but it is not required.
Once your withdrawal request is received, we will refund the full purchase price.ImportantAfter exercising the withdrawal right, you must delete all downloaded files.
Your separate 30-day satisfaction guarantee remains available independently of this legal right.

6. 30‑Day Satisfaction GuaranteeIf within 30 days you do not discover at least five new strategies that give you more clarity, hope, and control over your dog’s reactivity, you may request a refund.Refund policy:

7. Prices and Promotions
All prices are final at the time of purchase. Promotional codes may be offered periodically. All payments are handled exclusively via Lemon Squeezy.8. Intellectual PropertyAll content is copyrighted by PfotenLiebe UG. You may download your copies and print them for personal use only.
You may not publish any part online or offline without permission or share, redistribute, or resell the materials.9. Liability DisclaimerThe content is for educational purposes only and does not constitute veterinary, behavioral, therapeutic, or legal advice.Dog training involves inherent risks. You assume full responsibility for your dog’s behavior and outcomes.The company is not liable for:

10. Technical RequirementsYou are responsible for ensuring:

11. SupportSupport is available via email at [email protected], Monday–Friday. No coaching or individual behavioral consulting is provided.12. NewsletterYou will only receive marketing emails if you explicitly opt in.13. Governing LawThese Terms & Conditions are governed by German law. Jurisdiction is Berlin, Germany.14. Final ProvisionsIf individual clauses become invalid, the remaining provisions remain in full force.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. AnbieterPfotenLiebe UG (haftungsbeschränkt)
c/o Jakob Friedrich Herold
Karlsbergallee 25
14089 Berlin, Deutschland
Handelsregister: HRB 278782 B, Amtsgericht Charlottenburg
E-Mail: [email protected]2. GeltungsbereichDiese AGB gelten für alle Käufe digitaler Produkte über calmwalkmethod.com, insbesondere:

3. Merchant of Record (Zahlungen & Steuern)Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Lemon Squeezy als Merchant of Record.Lemon Squeezy übernimmt:

Mit einem Kauf akzeptieren Sie die Bedingungen von Lemon Squeezy.4. Digitale Produkte und LieferungAlle Produkte sind rein digitale PDF-Dateien.
Die Bereitstellung erfolgt sofort nach Kaufabschluss über einen Download-Link auf der Bestätigungsseite.
Es erfolgt keine Lieferung per E-Mail.
Downloads stehen einmalig zur Verfügung; Kund:innen sind selbst verantwortlich, die Dateien zu speichern.5. Gesetzliches 14-tägiges WiderrufsrechtWenn Sie Verbraucher:in mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, steht Ihnen ab dem Kaufdatum ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherschutzrecht zu.Da Lemon Squeezy keine Möglichkeit bietet, vor der Bereitstellung des digitalen Inhalts auf dieses Recht zu verzichten, bleibt Ihr Widerrufsrecht vollständig bestehen, auch wenn die digitale Datei sofort zum Download bereitgestellt wird.Wie Sie den Widerruf ausübenUm Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen per E-Mail informieren:
[email protected]Das EU-Muster-Widerrufsformular kann genutzt werden, ist aber nicht verpflichtend.
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir den vollständigen Kaufpreis zurück.WichtigNach einem wirksamen Widerruf sind alle heruntergeladenen Dateien zu löschen.
Die separate 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie besteht unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht.6. 30‑Tage‑ZufriedenheitsgarantieWenn Sie innerhalb von 30 Tagen nicht mindestens fünf neue Strategien entdecken, die Ihnen mehr Klarheit, Hoffnung und Kontrolle im Umgang mit der Reaktivität Ihres Hundes geben, können Sie eine Rückerstattung anfordern.Garantiebestimmungen:

7. Preise und RabattcodesAlle Preise gelten zum Zeitpunkt des Kaufs. Zeitweise können Rabattcodes angeboten werden. Die Abwicklung sämtlicher Zahlungen erfolgt über Lemon Squeezy.
8. Urheberrecht und Nutzungslizenz
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.Erlaubt ist das Herunterladen der Dateien und das Ausdrucken für privaten Gebrauch.Nicht erlaubt sind jegliche kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung, das Hochladen auf sozialen Medien oder anderen Plattformen, sowie Weitergabe, Veröffentlichung oder Verkauf.9. HaftungsausschlussDie Inhalte dienen ausschließlich Bildungszwecken und stellen keine veterinärmedizinische, verhaltenstherapeutische oder rechtliche Beratung dar.
Hundetraining birgt Risiken.
Sie übernehmen die volle Verantwortung für das Verhalten Ihres Hundes und die Umsetzung der beschriebenen Methoden.Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

10. Technische VoraussetzungenFür die Nutzung benötigen Sie:

11. SupportSupport erfolgt ausschließlich per E-Mail an [email protected], werktags.Individuelle Beratung oder Coaching wird nicht angeboten.12. NewsletterMarketing-E-Mails erhalten Sie nur, wenn Sie ausdrücklich einwilligen.13. Anwendbares RechtEs gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin.14. SchlussbestimmungenSollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.